Faltam apenas dois dias para o Dia dos Namorados e muita gente ainda não comprou o presente da sua paixão. No Centro e shoppings de Maceió, apesar da expectativa de aumento nas vendas em comparação ao mesmo período do ano passado, ainda há muitos produtos nas prateleiras.
Para quem prefere a comodidade de comprar os presentes sem ter que sair de casa, os sites especializados de produtos são uma opção prática e muitas vezes até econômica. Para se ter uma ideia, segundo estudo realizado pela e-bit, empresa especializada em informações do setor, o comércio eletrônico deve movimentar R$ 1 bilhão em 2013, uma alta de 25% em relação ao mesmo período do ano passado, quando as vendas totalizaram R$ 784 milhões.
Entre os itens mais procurados e vendidos nessa época do ano estão produtos de moda e acessórios, seguidos dos eletrodomésticos, produtos relacionados à saúde e beleza e informática.
Para quem compara preços e pesquisa no mercado virtual, as empresas que oferecem descontos e frete grátis são as mais procuradas.
Dicas para evitar prejuízos
No entanto, o comércio virtual guarda algumas surpresas desagradáveis para quem não está acostumado a comprar. Existem sites maliciosos que só estão no ar para dar golpes em consumidores desatentos. Por isso, aqui vão as dicas do Procon para se livrar dessas ciladas.
Verifique se o site que está vendendo o produto possui um endereço comercial físico e anote telefones. A empresa também deve ter um CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas) e, em caso de dúvida quanto à sua idoneidade, o comprador deve ligar para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) que deve ser oferecido no site e solicitar os dados cadastrais do comércio virtual.
Na hora de efetuar a compra com o cartão de crédito, é importante que o site possua os dados blindados. O consumidor pode verificar isso por meio de um símbolo de um cadeado que aparece no canto direito superior da janela do navegador. Isso significa que é um ambiente seguro e os dados do cartão não serão abertos, o que facilitaria o roubo pelos chamados “hackers”. O Procon também recomenda que o consumidor não use o comércio eletrônico ou internet banking em computadores de terceiros ou de acesso público, como em bibliotecas ou lan houses.
Se o consumidor conferir a segurança e finalizar a compra, a loja deve enviar por e-mail um comprovante da compra, onde geralmente consta o número do pedido, descrição dos itens comprados e prazo de entrega.
O consumidor virtual também pode checar no Procon se existem reclamações contra o site que ele pretende comprar e também verificar na Junta Comercial do Estado se há denúncias relativas à empresa.
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