Quando você faz uma contestação de compra é comum que o atendente ao avaliar seu caso verifique se é uma duplicidade de despesa ou um cancelamento de compra. Para ambos os casos, os procedimentos adotado são distintos.
http://www.cartaodecreditonaweb.com/2013/07/diferenca-entre-duplicidade-de-compra-e-cancelamento-de-compra.html
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